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En una ocasión trabajé con un CRM y es una maravilla! aunque ya me ha comentado mi marido que como un SAP no hay nada, pero vale muuucha pasta!

Os dejo este enlace al artículo "Tengo un ERP, ¿Necesito un CRM? "
http://blog.sage.es/economia-empresa/te ... to-un-crm/

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Excelente artículo! Instalar, implementar y utilizar un CRM es otra asignatura pendiente que tengo. Cierto, SAP es un monstruo en ERP. Solo pude usarlo un tiempo como usuario de una empresa y su potencial es devastador.